集團(tuán)企業(yè)具有管理主體層次多、行業(yè)多元化、標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一、地域范圍廣、管理范圍大、有一定管理基礎(chǔ)的特點(diǎn)。但集團(tuán)公司也遇到了層層監(jiān)控、資源整合與協(xié)調(diào)、風(fēng)險(xiǎn)控制與防范等管理問(wèn)題。

行業(yè)問(wèn)題

集團(tuán)企業(yè)CRM管理的核心是商機(jī)管理。商業(yè)機(jī)會(huì)是銷(xiāo)售過(guò)程的完整記錄：從獲取銷(xiāo)售信息到簽署訂單成功或失敗。銷(xiāo)售人員維護(hù)商機(jī)，利用系統(tǒng)提供的商機(jī)分析工具，對(duì)自己的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行細(xì)化和分析，以便將有限的精力投入到最有可能成交的商機(jī)上。銷(xiāo)售經(jīng)理分析商機(jī)。

在集團(tuán)管理和集團(tuán)CRM管理的應(yīng)用中，主要存在以下問(wèn)題：

1. 客戶(hù)信息及跟進(jìn)情況均記錄在Excel或筆記本中，長(zhǎng)時(shí)間后無(wú)法查詢(xún)。

2、團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員單獨(dú)記錄，無(wú)法同步，無(wú)法協(xié)同工作。

3、員工離職帶走客戶(hù)，數(shù)據(jù)不保留，造成客戶(hù)流失嚴(yán)重。

4. 其他系統(tǒng)過(guò)于復(fù)雜、難以使用且非常昂貴而難以接受。

5、客戶(hù)信息的管理非?；靵y，這使得公司失去了很多與客戶(hù)溝通、將潛在客戶(hù)變成客戶(hù)的機(jī)會(huì)。

6、企業(yè)合同越來(lái)越多，倉(cāng)儲(chǔ)管理不嚴(yán)格，后期查找困難。

7、使用的客戶(hù)管理系統(tǒng)的平臺(tái)設(shè)置太差，有些設(shè)置無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

8、財(cái)務(wù)管理混亂，沒(méi)有強(qiáng)大的報(bào)表功能，表格不能及時(shí)打印。

推來(lái)客集團(tuán)CRM系統(tǒng)解決方案

1、集團(tuán)總部與下屬公司組織架構(gòu)能夠有效分離，支持集中管理。

2、一個(gè)組織可以設(shè)立多個(gè)分級(jí)機(jī)構(gòu)，權(quán)限受到嚴(yán)格限制。

3、多層次門(mén)戶(hù)信息展示，打破集團(tuán)總部、下屬公司、兄弟公司、公司組織之間的信息壁壘。

4、集團(tuán)總部與下屬公司業(yè)務(wù)流程整合和信息共享。

5、建立統(tǒng)一的客戶(hù)管理平臺(tái)，提供數(shù)據(jù)庫(kù)信息同意，提高客戶(hù)管理效率

推來(lái)客CRM是企業(yè)級(jí)客戶(hù)管理系統(tǒng)解決方案，幫助中國(guó)企業(yè)優(yōu)化銷(xiāo)售流程、加速業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、維護(hù)長(zhǎng)期客戶(hù)關(guān)系。我們擁有專(zhuān)業(yè)的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，可以幫助大中型企業(yè)快速搭建CRM客戶(hù)管理平臺(tái)，提供用戶(hù)培訓(xùn)、管理員培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)，為企業(yè)CRM項(xiàng)目保駕護(hù)航！聯(lián)系推來(lái)客科技數(shù)字化顧問(wèn)，為您提供推來(lái)客在線(xiàn)CRM免費(fèi)接入及CRM行業(yè)解決方案。

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