供應商關系管理（SRM） 正如當今流行的CRM是用來改善與客戶的關系一樣，SRM是用來改善與供應鏈上游供應商的關系。長期、緊密的合作伙伴關系管理理念和軟件技術解決方案。

它旨在改善企業(yè)與供應商之間關系的新型管理機制，在企業(yè)采購業(yè)務相關領域實施，目標是共同開發(fā)市場，擴大市場需求和份額，降低產品前期的高成本，實現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理模式；

供應商關系管理(SRM)的意義

良好的供應商關系管理對于生產企業(yè)增強成本控制、提高資源利用率、改善服務和增加收益起到了巨大的推動作用。實施有效的供應商關系管理可以大大節(jié)約時間和財力，更大程度地滿足顧客的需要，為顧客創(chuàng)造價值。

為了在競爭中立于不敗之地，越來越多的生產企業(yè)，包括世界上許多著名的跨國公司，如IBM、戴爾、沃爾瑪、豐田和耐克等，正在利用科學的供應商關系管理來獲得在國際市場上具有領先的競爭優(yōu)勢。具體來說，供應商關系管理的優(yōu)勢主要包括以下幾個方面：

SRM供應商關系管理系統(tǒng)的作用

(1) 降低成本

企業(yè)通過使用供應商推薦的材料可以獲得大量的成本降低；此外，通過與供應商的良好溝通，可以降低產品開發(fā)成本、質量成本、交易成本、售后服務成本。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，供應商關系管理解決方案的運行可以降低企業(yè)20%的采購成本。

(2)降低風險

企業(yè)能夠及時、安全地獲得關鍵原材料，可以降低企業(yè)和供應鏈潛在的供應風險和不確定性。通過供應商關系管理，企業(yè)可以通過供應商開發(fā)新產品、新技術，從而降低未知技術領域的風險；同時，供應商的資產投資致力于雙方的合作，企業(yè)的投資風險也會降低。

(3)規(guī)模經(jīng)濟

在一些領域，采購方企業(yè)巨大的研發(fā)成本讓人望而生畏，企業(yè)無法單獨承擔開發(fā)和生產的全過程。在強化供應商力量的同時，通過合理分配技術投入任務，重點發(fā)展核心技術，在其核心領域追求卓越，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效應。

(4) 互補的技術和專利

與供應商聯(lián)合研發(fā)，企業(yè)與技術人員相互合作，使雙方的技術和發(fā)明專利能夠應用于生產。這種思維使得采購企業(yè)和供應商共同進行技術創(chuàng)新成為可能，能夠幫助企業(yè)比競爭對手更快、更早地將新產品推向市場。

(5) 提高客戶滿意度

供應商關系管理極大地提高了企業(yè)的產品質量、交貨時間、準時交貨率，從而大大提高了客戶滿意度和忠誠度。

終于

制造企業(yè)建設SRM供應商采購管理系統(tǒng)是信息化助力生產經(jīng)營的重要手段。不僅有助于企業(yè)管理更加規(guī)范有序，也為企業(yè)加強與供應商合作、提高綜合效益提供了高效便捷的途徑。智能系統(tǒng)平臺為企業(yè)創(chuàng)造巨大價值。

如今的制造企業(yè)更加依賴供應商為公司的成品提供增值零部件，但隨著業(yè)務發(fā)展的多元化和需求的增加，采購和成本也大幅增加；企業(yè)可以選擇的供應商越來越多，這也使得傳統(tǒng)的手工管理供應商的各種數(shù)據(jù)不能令人滿意。

企業(yè)終端產品的大部分價值來自于供應商。因此，制造企業(yè)在尋求成本控制和競爭優(yōu)勢時需要更好的SRM系統(tǒng)。

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