更新時間：2025-07-08 14:33:49
系統(tǒng)軟件開發(fā)
327很多人認為CRM通常與銷售掛鉤，但CRM的范圍并不局限于營利性組織，其強大的功能還可以幫助診所、醫(yī)院和醫(yī)療保健單位等公共服務公司進行管理。
為了幫助實現(xiàn)醫(yī)療保健實體的意圖和愿景，CRM 技術用于為安裝添加捆綁優(yōu)勢。醫(yī)療保健CRM 就是這樣一種CRM 解決方案，廣泛應用于不同的業(yè)務領域。我們?yōu)獒t(yī)療保健行業(yè)整理了實施醫(yī)療CRM的10大優(yōu)勢：
1. 加強醫(yī)患關系
醫(yī)療CRM幫助醫(yī)生管理和維護完整的患者檔案，幫助患者查看和預約服務人員，促進醫(yī)療服務提供者和患者之間更好的關系。患者信息是保密的，只有授權人員才能查看。
2.自動化流程
定制醫(yī)療保健CRM 通過自動安排預約，幫助最大限度地減少手動流程上浪費的時間或任何護理延誤。醫(yī)療CRM 平臺可以創(chuàng)建一條服務通道，允許患者在一定時間范圍內（如果可用）自行預約預約，還可以通過優(yōu)化醫(yī)療保健行業(yè)的醫(yī)療CRM 來實現(xiàn)計費系統(tǒng)自動化。
3.激活通知系統(tǒng)
對于每次安排的咨詢，Healthcare CRM 會在分配適當?shù)臅r間之前向患者和相關護理人員發(fā)送通知提醒，避免長時間空閑。
4. 生成并跟進患者記錄
醫(yī)療保健CRM 還可以進行定制，以生成和跟蹤電子記錄，以方便注冊流程、患者就診和計費，同時考慮到他們的社會健康保險政策等。
5. 促進房間管理
醫(yī)療保健CRM 有助于室內和室外患者的患者管理。醫(yī)療CRM 集成系統(tǒng)為病例管理和容量評估系統(tǒng)提供了靈活性，可以確定可用房間的數(shù)量以及醫(yī)生日程中的預約時間。
6. 幫助維護患者的病史
患者的用藥史有助于醫(yī)生和單位工作人員檢測每位患者的藥物相關病理，并了解藥物治療引起的臨床癥狀的變化。醫(yī)療保健CRM 是維護患者用藥歷史和處方記錄的出色工具。
7. 管理患者轉診
管理患者轉診是提高患者保留率的明智方法，并與網(wǎng)絡優(yōu)化齊頭并進，幫助患者獲得有效的咨詢并改善患者服務和滿意度。
8. 幫助維護設備
設備維護對您提供的服務質量起著重要作用。醫(yī)療CRM 通過跟蹤服務頻率并在檢查前生成警報來滿足設備維護需求，保持整個系統(tǒng)平穩(wěn)運行。
9. 簡化病歷共享
醫(yī)療保健CRM 能夠在服務器上上傳和管理患者的實驗室測試報告和診斷報告，以便可以與整個部門的利益相關者立即共享報告。即時訪問報告有助于為患者提供及時、準確的服務，并使所有相關部門能夠獲取重要的患者信息。
10. 加強協(xié)作
醫(yī)療保健CRM 不僅改善了內部協(xié)作，還改善了與患者的協(xié)作。您可以將您的醫(yī)療CRM系統(tǒng)與連鎖實驗室鏈接，方便患者查詢相關信息，這樣就不用再去實驗室收集報告了。此外，您可以自定義流程工作流程以自動化護理協(xié)調活動。
了解了這些優(yōu)勢之后，不妨來百代碼軟件中心體驗一下醫(yī)療crm的具體操作。聯(lián)系我們咨詢醫(yī)療行業(yè)相關的crm系統(tǒng)定制。
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