作為一名銷售主管，您目前是否正在考慮如何遠(yuǎn)程指導(dǎo)您的銷售代表？你如何成功地管理你和他們的時(shí)間？您如何知道遠(yuǎn)程銷售團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展情況，以便引導(dǎo)他們朝正確的方向前進(jìn)？通過(guò)前面的文章，相信您已經(jīng)學(xué)會(huì)了如何了解遠(yuǎn)程銷售團(tuán)隊(duì)。那么，您的CRM 能否幫助您與團(tuán)隊(duì)溝通并對(duì)他們進(jìn)行個(gè)人指導(dǎo)？

協(xié)作并分配任務(wù)，使交易不斷向前發(fā)展

因?yàn)槟荒茏叱鲛k公室與銷售代表交談，所以您必須與銷售團(tuán)隊(duì)建立定期的遠(yuǎn)程通信。以前，您的團(tuán)隊(duì)通過(guò)走到彼此的辦公桌前提問(wèn)來(lái)進(jìn)行協(xié)作。您可以通過(guò)對(duì)辦公室代表大喊大叫來(lái)分配任務(wù)。雖然這在某種程度上更容易，但有時(shí)也可能很混亂。

CRM客戶管理系統(tǒng)使您能夠保持輕松的溝通和任務(wù)分配，即使當(dāng)您不在一起時(shí)。您還可以在潛在客戶視圖的評(píng)論中標(biāo)記代表，或者編寫附加到交易的快速任務(wù)并將其分配給您的一位代表。一旦您養(yǎng)成了通過(guò)CRM 進(jìn)行協(xié)作和分配任務(wù)的習(xí)慣，您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)這比自己做更容易、更高效。

讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)了解每一筆交易的最新動(dòng)態(tài)

當(dāng)您的團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)程工作時(shí)，溝通變得更加困難。如果多個(gè)代表正在處理同一筆交易，工作可能會(huì)重疊。這些失誤會(huì)讓您的銷售團(tuán)隊(duì)看起來(lái)不專業(yè)。遠(yuǎn)程工作時(shí)如何避免這種混亂？您的CRM 應(yīng)充當(dāng)集中通信的中心。

CRM客戶管理系統(tǒng)能夠自動(dòng)記錄四個(gè)溝通渠道，并將它們整齊地組織成每個(gè)線索的清晰時(shí)間表。這意味著您的整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于每個(gè)接觸點(diǎn)都有一個(gè)特定的領(lǐng)導(dǎo)者。如果多個(gè)代表一起處理同一筆交易，他們都將對(duì)當(dāng)前交易有完整的了解，并且可以從另一個(gè)代表停止的地方繼續(xù)。

確保線索的優(yōu)先級(jí)正確

大多數(shù)CRM 系統(tǒng)都有一種方法來(lái)確定熱門線索的優(yōu)先級(jí)。作為銷售主管，您需要確保這些潛在客戶列表是最新的。否則，您的銷售代表可能會(huì)將時(shí)間集中在不打算購(gòu)買的潛在客戶身上。

當(dāng)您明確哪些潛在客戶是您團(tuán)隊(duì)的首要任務(wù)時(shí)，您將幫助他們更有效地進(jìn)行銷售。這是激勵(lì)他們的可靠方法。您可以根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作流程和銷售流程設(shè)置潛在客戶列表，使銷售代表能夠快速轉(zhuǎn)向下一個(gè)潛在客戶，而不必?fù)?dān)心他們?cè)阡N售流程中的位置或應(yīng)如何聯(lián)系他們。它還允許您根據(jù)位置或其他標(biāo)準(zhǔn)為合適的代表生成潛在客戶。

當(dāng)您的CRM 帳戶管理系統(tǒng)指導(dǎo)遠(yuǎn)程銷售團(tuán)隊(duì)時(shí)，效果會(huì)更好。因?yàn)槟憧梢詮耐宦毼坏钠渌N售領(lǐng)導(dǎo)那里得到幫助和建議。世界各地的銷售領(lǐng)導(dǎo)者正在網(wǎng)上分享他們的技巧和技巧，銷售社區(qū)齊心協(xié)力互相幫助。

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